полезные советы
Как не ошибиться при выборе сиделки, няни, патронажной службы, кадрового агентства?

Как наладить нормальные отношения с сиделкой, избежать конфликов и обеспечить наилучший уход за больным?

Какие сложностью существуют при обработке пролежней, при уходе за больными с сердечнососудистыми заболеваниями и т. д.

оплатить
Вы можете оплатить наши услуги банковской картой Visa или MasterCard, не выходя из дому.

Оплатить наши услуги можно так же, используя платежные терминалы, в салонах связи, на почте или в любом отделении банка, используя платежный модуль RBKmoney.

отзывы
Хорошие отзывы наших клиентов являются результатом ответственной позиции и продуманной кадровой политики нашей патронажной службы.

Основные три рекомендации, которые помогут Вам обеспечить наилучший уход за больным человеком.

Наш опыт показывает, что наши клиенты, которым требуется сиделка, совершают очень типичные ошибки, которые приводят к недопониманию и конфликтам между сиделкой и клиентом. От этого очень страдают больные люди. Очень часто клиенты явно переплачивают за услуги не самой работящей сиделки. В этом статье мы, на основе огромного опыта, который накопила наша патронажная служба, попытались систематизировать основные заблуждения, объяснить к каким последствиям могут привести те или иные действия и предложить конкретные способы избежать трудности, которые могут возникнуть. Наши рекомендации будут носить универсальный характер и будут актуальны, если Вы обратитесь в нашу патронажную службу или отдадите предпочтение другим, наймете сиделку с проживанием или без проживания.

На наш взгляд, основное заблуждение относительного того, как надо выбирать сиделку и патронажную службу, имеют один корень. Часто, практически всегда, люди ищут решение проблемы, которая возникла в семье, и ищут скорее не сиделку, а санитарно-гигиенические услуги, услуги по приготовлению пищи, помощь больному в отправление естественных потребностей и т.д. Известно, что человек, покупая сотовый телефон, приобретает, собственно не сам телефон, а возможность общаться на расстоянии. Без этой возможности телефон покупателю не нужен. В случае подбора сиделки, клиенты часто следуют той же логике и ищут не сиделку, а возможность получить санитарно-гигиенические услуги, обработку пролежней, поставить капельницу или сделать укол. При первом обращении, клиенты, иногда, даже не обсуждают кандидатуру сиделки, а ведут разговор о предоставляемых патронажных услугах. В их сознании патронажная служба (не сиделка) осуществляет уход за больным человеком и проводит необходимый комплекс услуг. Важно понять, что это в корне не верный подход, что Вы ищете человека, который будет осуществлять уход за больным человеком. Не способность увидеть конкретную женщину, часто приводит к тому, что за больным человеком ухаживает не проверенная, не добросовестная сиделка за явно завышенную оплату. Интересно, что эту ошибку, редко допускают, если ищут няню к ребенку или зубного врача. В этом случае обычно ищут “проверенного человека” или “хорошего специалиста”, а не услуги по выносу горшка или изменению прикуса. Итак, рекомендация № 1, старайтесь искать сиделку, конкретную женщину, которая сможет помочь близкому Вам человеку.

Если Вы уже нашли сиделку и удовлетворены ее работой, дорожите ей и берегите ее.  Помните, что во всем мире и в России в частности хорошая сиделка – это исключительная редкость и если Вы нашли такую, это значит Вам повезло. Вспомните, как на Вашей работе бывает трудно найти работящего человека, который быстро и тщательно может сделать свою работу. Подобрать хорошую сиделку еще труднее, так как желающих ухаживать за больным, значительно меньше, чем хотелось бы. Однако, если сиделка Вас не устраивает, нам кажется, бесполезно ее перевоспитывать и давать ей еще один последний шанс. Больной, родной Вам человек не должен страдать от лени нерадивой  сиделки. Если сиделка Вас не устраивает, сразу начинайте искать ее замену. Рекомендация №2. Берегите Вашу сиделку, помните хороших сиделок мало. Не относитесь к ней, как к прислуге, лучше показывайте, что она важный и нужный помощник в семье. Вместе с тем, постарайтесь наладить с сиделкой дружеские, но деловые отношения. Не позволяйте ей садится Вам на шею и выполнять буквально все ее просьбы, их может оказаться чрезмерно много.

Показывайте, что судьба больного Вам не безразлична и сиделка находится под постоянным контролем. Приезжайте без предупреждения, тщательно выясняйте все мелочи ухода за больным и входите во все детали. Даже когда Вам трудно и совершенно некогда навестить больного и проверить работу сиделки, позвоните ей и постарайтесь  подробно расспросить обо всем. Не доверяйте словам сиделки, старайтесь все перепроверять, спрашивайте больного, если это возможно, что его не устраивает и что ему не нравиться. Вспомните, как на Вашей работе, когда начальник уходит в отпуск или уезжает в командировку, даже самые ответственные сотрудники начинают относиться к своим обязанностям с ленцой. Так устроен любой человек, если за ним нет контроля, он начинает работать хуже. Сиделка находится целый день вместе с больным одна, поэтому если  ее не проверять, не звонить по телефону, не требовать отчета о работе и потраченных средствах, то даже самая хорошая сиделка может испортиться. Рекомендация №3 Проверяйте сиделку. Даже имитация контроля, лучше, чем ничего. Если Вы не будете контролировать сиделку, она решит, что судьба больного Вам безразлична и опустит руки.