полезные советы
Как не ошибиться при выборе сиделки, няни, патронажной службы, кадрового агентства?

Как наладить нормальные отношения с сиделкой, избежать конфликов и обеспечить наилучший уход за больным?

Какие сложностью существуют при обработке пролежней, при уходе за больными с сердечнососудистыми заболеваниями и т. д.

оплатить
Вы можете оплатить наши услуги банковской картой Visa или MasterCard, не выходя из дому.

Оплатить наши услуги можно так же, используя платежные терминалы, в салонах связи, на почте или в любом отделении банка, используя платежный модуль RBKmoney.

отзывы
Хорошие отзывы наших клиентов являются результатом ответственной позиции и продуманной кадровой политики нашей патронажной службы.

Самый острый, больной и конфликтный вопрос при организации ухода с проживанием.

Еще при первом обращении в патронажную службу некоторые клиенты бывают неприятно удивлены, что помимо зарплаты сиделки, они должны взять на себя расходы на ее питание.  На момент написания этой статьи мы рекомендовали тратить на питание сиделки  не менее 4000 рублей за расчетный месяц. Кажется, на первый взгляд, что удобнее выплачивать сиделке зарплату, чтобы она решала вопрос с питанием самостоятельно, без дополнительных расходов на ее питание. Такой подход  кажется правильным только на первый взгляд и является для клиента крайне не выгодным. Дело в том, что сиделка, работая с проживанием,  обязана приобретать   продукты питания (на деньги, выданные ей клиентом) и готовить пищу больному. Очевидно, что находясь рядом с кухней и продуктами, сиделка всегда найдет возможность покушать за счет клиента. Поэтому для клиентов выгодно платить зарплату сиделке поменьше, а бесплатное питание включать, так сказать, в дополнительный “соцпакет”.

Питание сиделки является самым острым, больным и конфликтным вопросом при уходе за больным с проживанием. По нашему опыту 8 из 10 конфликтов, которые возникает между клиентами и сиделками,  работающими с проживанием, разгораются на этой почве. Основные трудности возникают с тем, что часть клиентов не хотят выдавать деньги, считая, что сиделка может экономить на питании больного. Справедливости ради, надо сказать, что иногда(редко), эти опасения имеют некоторые основания. Поэтому клиенты предпочитают закупать продукты сами и привозить их один раз в неделю. Однако, такой подход вызывает резкое раздражение сиделки и опытные женщины никогда не соглашаются работать на таких условиях. Таким образом, клиент, который предлагает такой вариант сотрудничества, лишает себя возможности нанять для своего больного опытную, проверенную сиделку, которая уже не раз работала с проживанием.

Давайте разберемся почему это происходит и что вызывает такое раздражение у сиделок.  Во-первых, очень часто, клиенты, привозя продукты раз в неделю, как правило, не точно рассчитывают их расход и они заканчиваются до их следующего приезда, при этом сиделка не имеет возможности пойти и купить молоко, хлеб, соль, сахар… если они закончились, потому что деньги на это ей не оставили. Представьте себе раздражение сиделки, когда в конце недели продукты заканчиваются и она не может их купить, так как деньги ей не оставили и она вынуждена тратить на свое питание и на питание больного свои собственные средства. Если это повторяется более двух раз, сиделка обычно начинает подыскивать себе новое место. Во-вторых, клиенты закупают продукты, которые сиделка не употребляет, а то что ей нужно, не покупают (особенно это проблема обостряется, если сиделка постится). Поставьте себя на место сиделки, понравилось бы Вам,если бы Вы постились и Вам привезли мясо, а необходимые овощи и фрукты не привезли. Кроме того, клиенты,иногда, бывают очень прижимистые и начинают экономить на питании сиделки. Нередко мы сталкиваемся с ситуацией, когда на питание больного и сиделки выделяется 4000 рублей в месяц.

Помните, что меньше всего в конфликте и замене сиделки заинтересован больной человек. Для него смена привычного помощника это всегда тяжелый стресс. Поэтому в вопросе питания надо искать здоровый компромисс. Наиболее удобным для сиделки будет способ, при котором  Вы будете выдавать ей деньги на ее питание и питание больного еженедельно, вперед, а расход средств, Вы будете тщательно проверять по чекам из магазина. Таким образом, Вы можете контролировать расходы сиделки и одновременно не вступать с ней в не нужный конфликт.

Если Вы имеете возможность закупать продукты в крупном гипермаркете или на рынке дешевле, чем это может сделать сиделка  в магазине, покупайте продукты по списку, который она составит. Но при этом все равно оставляйте сиделке определенную сумму денег, чтобы она могла быстро купить то, что остро необходимо ей и больному.
Помните не одна хорошая (работящая, опытная, аккуратная) сиделка не будет работать долго, если она не питается так, как ей хочется. При первом знакомстве с ней подробно и тщательно обговаривайте вопрос ее питания и питания больного человека. Договоритесь сколько Вы будете оставлять ей денег на питание и лекарства для больного, как Вы будете контролировать расход этих средств и согласуйте какие продукты будете приобретать и привозить лично Вы.